??? 水泥助磨劑在我國(guó)應(yīng)用雖然50多年了，但真正形成規(guī)模還是近十年的事情。對(duì)于水泥工業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，它只是一個(gè)小小的輔助材料。剛開始只有單一的助磨作用，隨著技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大水泥企業(yè)對(duì)它的認(rèn)可度逐年提高，對(duì)其功能的要求，也越來(lái)越多。小小的助磨劑逐漸成為水泥工業(yè)節(jié)能減排工作不可多得的“好幫手”，它對(duì)水泥工業(yè)走低碳經(jīng)濟(jì)道路所起到的作用，也越來(lái)越明顯和重要。隨著低碳經(jīng)濟(jì)的逐步深入，我國(guó)的水泥助磨劑向著多功能、復(fù)合助磨劑的方向發(fā)展。但在這蓬勃興旺的研究開發(fā)過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些不和諧因素，引起各界廣泛關(guān)注，值得助磨劑行業(yè)引以為戒。
??? 一、低碳原料與無(wú)害化原則
??? 水泥助磨劑與低碳經(jīng)濟(jì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。既能作為水泥工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的得力助手，又離不開循環(huán)經(jīng)濟(jì)的支持。低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)助磨劑應(yīng)用技術(shù)的提升和拓展，指引方向、意義深遠(yuǎn)。實(shí)際在水泥助磨劑生產(chǎn)中選用的原料主要有兩種：一是純度較高的化工產(chǎn)品，另一種是化工廠的下腳料、工業(yè)廢液或固體廢棄物。從助磨劑生產(chǎn)成本分析，這兩類助磨劑的價(jià)格懸殊很大，從而導(dǎo)致助磨劑產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有所不同。選擇后者，既降低生產(chǎn)成本，又符合國(guó)家提出的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境保護(hù)政策，所以被稱之為“低碳原料”，是大家公認(rèn)的“助磨劑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的必由之路。
??? 近年來(lái)，助磨劑的研發(fā)工作往往是憑經(jīng)驗(yàn)從當(dāng)?shù)刭Y源來(lái)尋找，多數(shù)僅從助磨劑的種類及性質(zhì)方面來(lái)考慮助磨劑的使用效果。因此使助磨劑產(chǎn)品中有時(shí)出現(xiàn)堿含量、氨含量和氯離子含量超標(biāo)現(xiàn)象，甚至是帶入了重鉻酸鹽、亞硝酸鹽、硫氰酸鹽或刺激性異味等影響人體健康的物質(zhì)。此類現(xiàn)象屢屢發(fā)生，已經(jīng)引起了環(huán)保、衛(wèi)生部門的警告和干預(yù)。因而，助磨劑生產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)自律，在選擇助磨劑原料時(shí)，放在首位的應(yīng)該是“無(wú)害化原則”。即：助磨劑不能影響人體健康；必須對(duì)水泥及其混凝土產(chǎn)品的性能無(wú)不良影響。然后才是便于生產(chǎn)，便于施工應(yīng)用，價(jià)格便宜，來(lái)源充足的再造資源等等。
??? 二、粗放起步和規(guī)范化管理
??? 助磨劑企業(yè)的發(fā)展是許多人始料不及的。五、六年前，全國(guó)生產(chǎn)助磨劑的企業(yè)大大小小也不足百家，現(xiàn)在已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)五百家。雖然，這與國(guó)家節(jié)能減排工作及產(chǎn)業(yè)政策支持力度大有關(guān)，但不能不說(shuō)主要原因還在于這個(gè)行業(yè)：投資少、門檻低、管理不嚴(yán)、原料易得、工藝簡(jiǎn)單、利潤(rùn)率回報(bào)可觀等等。許多個(gè)人或企業(yè)“三產(chǎn)”瞄準(zhǔn)助磨劑生產(chǎn)，并沒有做好必要的專業(yè)人才、知識(shí)準(zhǔn)備和質(zhì)量保證體系建設(shè)，就粗放起步、匆忙上馬。至今還有一半以上的助磨劑企業(yè)，還屬于手工作坊似的生產(chǎn)方式。
??? 當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)科技領(lǐng)先的時(shí)代，誰(shuí)的技術(shù)有優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)。隨著水泥工業(yè)節(jié)能減排水平的提高，水泥企業(yè)在選擇助磨劑時(shí)，更加注重助磨劑產(chǎn)品的高品質(zhì)、高附加值以及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，客戶需要享受更多的使用價(jià)值。我們所說(shuō)的“快節(jié)奏時(shí)代”，將在助磨劑產(chǎn)品的更新?lián)Q代上有所體現(xiàn)。助磨劑企業(yè)和產(chǎn)品如果沒有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)失去市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。因此，在國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施嚴(yán)格的準(zhǔn)入制，助磨劑產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的型式檢驗(yàn)后，才能獲得“生產(chǎn)許可證”，投放市場(chǎng)；另外；有條件的企業(yè)要建立企業(yè)技術(shù)中心，提高研發(fā)水平和自主創(chuàng)新能力，加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。提高研發(fā)隊(duì)伍的素質(zhì)和實(shí)力，強(qiáng)化管理生產(chǎn)工藝線和質(zhì)量保證體系等等，是當(dāng)前助磨劑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要任務(wù)。
??? 三、配方輕松引進(jìn)與應(yīng)用調(diào)整艱難
??? 國(guó)內(nèi)助磨劑企業(yè)中，有一部分老板不注重自己研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，靠向社會(huì)科研單位或大專院校購(gòu)買配方生產(chǎn)助磨劑。一旦開業(yè)后發(fā)生資金投入，就會(huì)想盡一切辦法回收成本，有時(shí)也會(huì)不折手段、玩弄“潛規(guī)則”來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)；這不僅攪亂了助磨劑市場(chǎng)的健康發(fā)展，也給自己的企業(yè)套上了無(wú)法擺脫、越陷越緊的枷鎖。
??? 助磨劑是“應(yīng)用技術(shù)型”的特殊產(chǎn)品，對(duì)水泥工業(yè)生產(chǎn)必須具備良好的適應(yīng)性。它不同于其他日用化工產(chǎn)品：“加糖就甜、加鹽就咸。”同一個(gè)工廠，熟料質(zhì)量波動(dòng)、粉磨設(shè)備工藝參數(shù)調(diào)整、生產(chǎn)不同品種的水泥、添加不同類型和數(shù)量的混合材等，都會(huì)使助磨劑的應(yīng)用過(guò)程，產(chǎn)生不同的實(shí)際效果；換句話說(shuō)，就是：一個(gè)助磨劑配方，不可能適應(yīng)各種水泥粉磨狀態(tài)。只要某種生產(chǎn)工藝條件發(fā)生變化，助磨劑的配方及其摻加量，就應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。所以，助磨劑生產(chǎn)廠家必須具備一定的研究能力，了解自己的助磨劑配方中，各組分對(duì)水泥粉磨狀態(tài)適應(yīng)性的變化規(guī)律。一旦出現(xiàn)“應(yīng)用效果不佳”的情況，能夠及時(shí)地應(yīng)對(duì)并作出相應(yīng)的調(diào)整，滿足用戶要求。
??? 對(duì)于建筑工程來(lái)說(shuō)，水泥只是一個(gè)半成品。由于用戶產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，摻助磨劑的水泥產(chǎn)品被應(yīng)用到混凝土之中時(shí)，還有可能出現(xiàn)與混凝土外加劑“相容性不適應(yīng)”等等問題。水泥企業(yè)一定會(huì)找到助磨劑生產(chǎn)廠家，來(lái)解決這個(gè)事關(guān)“混凝土耐久性”的重大問題。雖然問題并不復(fù)雜，但助磨劑廠家必須具備同時(shí)懂得“助磨劑研發(fā)——水泥工藝技術(shù)——混凝土生產(chǎn)質(zhì)量”的“三棲”復(fù)合型人才和科技實(shí)力。這是助磨劑企業(yè)上檔次、上水平，可持續(xù)發(fā)展必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全依靠“外援”絕不是長(zhǎng)久之計(jì)。
??? 四、“小菜一碟”與“因噎廢食”
??? 國(guó)際上助磨劑企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有兩個(gè)方面：一是名牌助磨劑企業(yè)進(jìn)行兼并重組，形成實(shí)力雄厚的大型集團(tuán)化企業(yè)；二是有實(shí)力的大型水泥集團(tuán)收購(gòu)或組建自己專用的助磨劑工廠。近年來(lái)國(guó)內(nèi)助磨劑行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也有如此這般的顯現(xiàn)。應(yīng)該說(shuō)，這樣的發(fā)展趨勢(shì)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，它有利于助磨劑行業(yè)的規(guī)范化管理和健康發(fā)展。但是，在這種發(fā)展趨勢(shì)的初級(jí)階段，有些現(xiàn)象并非完全正常，有些做法值得商榷。
??? 目前國(guó)內(nèi)許多助磨劑企業(yè)的創(chuàng)始人或主要研發(fā)力量，原來(lái)都是水泥生產(chǎn)企業(yè)的員工。這無(wú)疑會(huì)觸動(dòng)某些水泥企業(yè)的老板，有的甚至指著下屬技術(shù)人員的鼻子說(shuō)：“助磨劑沒什么技術(shù)，只不過(guò)是小菜一碟！”“人家和你們都是一個(gè)學(xué)校、同一個(gè)材料專業(yè)的同學(xué)，為什么助磨劑要買人家的，你們自己就不會(huì)做？！”常言道“看花容易繡花難。”如果一個(gè)水泥生產(chǎn)企業(yè)，選派專業(yè)技術(shù)人員，調(diào)撥專項(xiàng)資金、專職研發(fā)助磨劑，其成功率應(yīng)該說(shuō)“大有希望”；否則就會(huì)搞得“似是而非，不倫不類”。奧運(yùn)會(huì)上，再好全能運(yùn)動(dòng)員，他的單項(xiàng)成績(jī)一般很難突破單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)，這一點(diǎn)盡人皆知。上助磨劑生產(chǎn)線的道理也一樣，下決心要做，就專心一意地去做，起步晚，起點(diǎn)一定要高；抱著因陋就簡(jiǎn)、土法上馬或光為省錢的心態(tài)去做，不如不做；到頭來(lái)賠了夫人又折兵，就不劃算了。
??? 目前，由于行業(yè)管理力度不夠，國(guó)內(nèi)助磨劑市場(chǎng)存在魚目混珠的現(xiàn)象。某網(wǎng)站媒體曾報(bào)道：某某大型水泥集團(tuán)下文，“在此再次重申，為回避法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)品牌形象，今后集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)及任何人都不容許使用任何廠家生產(chǎn)的助磨劑和水泥外加劑，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人要高度重視、并抓好此事。”盡管這一紙文件不分青紅皂白，有些因噎廢食，但對(duì)助磨劑行業(yè)來(lái)說(shuō)，也算是一次難得的警示。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《水泥助磨劑》送審稿已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)2011年初就會(huì)頒布實(shí)施。中國(guó)水泥協(xié)會(huì)助磨劑分會(huì)也加大了行業(yè)管理的力度，引導(dǎo)助磨劑企業(yè)走向正規(guī)，鼓勵(lì)助磨劑企業(yè)高層次、高水平地發(fā)展新技術(shù)。“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹前頭萬(wàn)木春。”把助磨劑拒之門外的做法大可不必。
??? 五、營(yíng)銷策略與客商共贏
??? 誠(chéng)實(shí)守信是做人基本道德要求的最基礎(chǔ)部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準(zhǔn)，也是其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。在我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)商實(shí)踐中，它被奉為至上的律條。 誠(chéng)實(shí)守信當(dāng)今仍應(yīng)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，把握道德界限的重要基礎(chǔ)規(guī)則。在某水泥網(wǎng)站上，有這樣一條消息：“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，有些企業(yè)在進(jìn)行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，把主題定為：‘如何把梳子賣給和尚’，以能擁有‘將梳子賣給和尚’的技巧為榮……”這種做法不可取。其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷售人員，不能做到“誠(chéng)心為客戶著想”，將客戶視為斗智的對(duì)象，無(wú)論其銷售技巧有多專業(yè)，溝通能力有多強(qiáng)，最終總會(huì)失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！ 當(dāng)然，也不是說(shuō)銷售技巧無(wú)用或銷售技巧有害，關(guān)鍵是我們?cè)趺从茫绻覀兛偸亲聊ブ叭绾螌⑹嶙淤u給和尚”，并以此而沾沾自喜，無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人，必將留下無(wú)窮隱患。
??? 誠(chéng)信是做人的可貴品質(zhì)。如果你做事的時(shí)候沒有誠(chéng)心誠(chéng)意合作的態(tài)度，也不會(huì)得到什么好的結(jié)果。無(wú)論你有多么能干，總不能讓自己孤立無(wú)援。有了誠(chéng)信，才能交上許多的朋友；先要贏得人心，然后才能贏得支持。提倡合作共贏，而不要自私自利，你才能受到別人的重視。時(shí)刻要記住：你成就的事業(yè)，絕不僅僅是你自己個(gè)人的事業(yè)，而是公司的事業(yè)，集體的事業(yè)；有時(shí)，還會(huì)影響到社會(huì)對(duì)整個(gè)助磨劑行業(yè)的信譽(yù)度。互惠互利是進(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的基本信條。 互惠互利原則要求在市場(chǎng)營(yíng)銷行為中，正確地分析、評(píng)價(jià)自身的利益，評(píng)價(jià)客戶的利益。對(duì)自己有利而對(duì)客戶不利的活動(dòng)，由于不能得到對(duì)方的響應(yīng)，而無(wú)法進(jìn)行下去；而對(duì)他人有利，對(duì)自己無(wú)利的，又使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。企業(yè)本身是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，獲利應(yīng)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)男袨椋灰粨p害他人的利益，有效的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身就能生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
??? 六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和共同提高
??? 近年來(lái)，各行業(yè)、各領(lǐng)域企業(yè)通過(guò)合并和股權(quán)、資產(chǎn)收購(gòu)等多種形式積極進(jìn)行整合，兼并重組步伐加快，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，取得了明顯成效。但助磨劑行業(yè)依然重復(fù)興建嚴(yán)重、產(chǎn)業(yè)集中度低、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)、市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)激烈的問題非常突出。在資源環(huán)境約束日益嚴(yán)重、國(guó)內(nèi)外助磨劑產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，必須切實(shí)推進(jìn)企業(yè)兼并重組，或加速加盟大型水泥集團(tuán)的步伐，促進(jìn)生產(chǎn)工藝條件的優(yōu)化升級(jí)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高助磨劑產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
??? 助磨劑的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為客戶提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。因此，同行之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是必然現(xiàn)象。助磨劑行業(yè)是一個(gè)剛剛起步、并在發(fā)展中的行業(yè)，還有許多“低碳經(jīng)濟(jì)”賦予的“綠色使命”需要大家不斷地研發(fā)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)和改善內(nèi)部管理，加強(qiáng)技術(shù)改造，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和自主創(chuàng)新，淘汰落后生產(chǎn)方式，研發(fā)水泥企業(yè)急需產(chǎn)品，促進(jìn)節(jié)能減排，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等等，都需要助磨劑企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)、借鑒促進(jìn)。
??? 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，規(guī)范市場(chǎng)是平等競(jìng)爭(zhēng)的前提條件。和諧的原則，就是提倡企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，應(yīng)保持在適度競(jìng)爭(zhēng)的水平上，過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，兩敗俱傷的結(jié)局。在市場(chǎng)營(yíng)銷中的和諧，就是要正確處理同行之間、企業(yè)與市場(chǎng)各相關(guān)客戶的關(guān)系，以和睦相處為基本原則，創(chuàng)造出天時(shí)、地利、人和的氛圍。因此，大家應(yīng)該在行業(yè)相關(guān)組織及國(guó)家政策的領(lǐng)導(dǎo)及指引下，加強(qiáng)自律和企業(yè)交流，這樣才有利于助磨劑企業(yè)的共同提高。