【水泥人網】中國教育電視臺、北京電視臺財經頻道和上海第一財經等多個平臺首播總裁讀書會：中國建材集團董事長、黨委書記宋志平講《再造卓越》: 企業為什么會衰落，衰落的企業如何東山再起。他通過《再造卓越》這本書，結合做企業的案例，提醒所有企業家：強者恒強并非世間法則，任何企業都有可能隨時面對危機;要提前發現危機，解決危機;當危機到來，絕不放棄。節目播出后，反響熱烈。

實錄

　　主持人(大偉)：總裁讀書會，分享大智慧。現場的同學和電視機前的觀眾朋友，大家好!歡迎來到總裁讀書會，我是主持人大偉。

　　馬云曾在《贏在中國》有一句精辟點評，“所有的創業者，都不要只聽那些成功專家的話，要多花點兒時間研究研究別人是如何失敗的。的確，在我們的身邊的很多企業家經常把這些成功的典范作為自己學習的榜樣，然而卻很少花時間去研究企業是如何走下神壇的。

　　而今天，我們請到這位重量級的嘉賓，他將帶著一本書告訴大家，這些優秀的企業是如何失敗的。當然，這位企業家也非常重量級，通過大屏幕我們了解一下。

　　【VCR：十年，他讓中國建材營業額翻了100倍，四年，他讓國藥集團營業額翻了五倍，并把兩家企業帶入世界500強。他是每個月都讀一筐書的人，密密麻麻做滿筆記。他連續六年獲《財富》“中國最具影響力的50位商界領袖”殊榮，他是2012中國經濟年度人物，他被學界稱為“企業家中的思想家”、“中國的稻盛和夫”。宋志平出境：我是宋志平，是中國建材集團的董事長，書海無涯，我們一起在讀書的過程中去享受幸福和成功。】

　　有請宋志平先生!您好，宋總!

　　宋志平：您好!

　　主持人：歡迎您再次來到總裁讀書會的現場，算上今天應該是來這兒分享第三本書了吧。

　　宋志平：是第三本。

　　主持人：很多來到我們演播室的企業家朋友都喜歡分享成功學，但是據說您今天帶來了一本別人是如何失敗的書?!

　　宋志平：是的 ，《再造卓越》。

　　主持人：我們經常聽這樣一句話，說這個幸福的人總是相似的，但是不幸的人各有各的不幸，這失敗是由各種原因造成的，難道它們有規律可循嗎?

　　宋志平：是有規律的，而且也有如何從失敗再東山再起、再成功的規律。

　　主持人：太好了!大家都非常的期待，接下來有請您開啟今天的總裁說!

總裁說

　　同學們：

　　大家好!我今天跟大家分享的這本書叫《再造卓越》，其實這本書的作者大家都很熟悉，他叫吉姆·柯林斯，也就是《基業長青》的作者，他后面又寫了《從優秀到卓越》。《基業長青》是他講的一個成功的故事，是講了18個企業，它們是如何成功的，是講百年老店、高瞻遠矚的公司。《從優秀到卓越》是回答了怎樣從平庸的公司變到一個卓越的公司，在《基業長青》里邊，他選擇了18個案例，都列為了高瞻遠矚的公司，但不幸的是到2009年的時候，他寫這本書的時候，這18個公司其中有是11個公司黯然失色，就出了問題。當時在美國發生了金融危機，像雷曼兄弟、房利美等等這些公司都轟然倒下，他又推出了這本書叫《再造卓越》!

　　

　　【VCR：《再造卓越》是一本研究企業如何失敗的書，是著名管理學家吉姆·柯林斯繼《基業長青》《從優秀到卓越》之后的又一力作。為什么那么多卓越的公司難以基業長青?一個陷入衰落的企業又該如何自救?吉姆·柯林斯直面這些問題，認真分析了11家從輝煌到衰落的企業，并總結了企業衰落的五個階段。那么，作為中國建材集團董事長的宋志平，他讀完這本書，又會有哪些讀書心得呢?】

　　這本書講了什么呢?就講了這11個公司遇到了什么問題，為什么會倒下?而有一些公司從來不放棄。如果我們簡單地說，它是研究失敗的一本書，所以吉姆·柯林斯說他這本書不是寫的很多公司的光榮史，而是寫的很多公司的黑暗史，他也寫了它們失敗之后，如何翻盤，能不能翻盤?其實作者是想說，任何一家企業都不可能強者恒強，這世界上最好的企業，它龐然大物，但可能已經開始衰落，只是它自己沒有完全意識到。我們可能就是在每一個時刻都應該看到我們自己的問題，同時有了這些問題也不可怕，我們應該怎么來改變自己，怎么能應變，來重新振作起來。這本書從這種意義上來講，并不是一本消極的書，是一本很積極的書。是要透過這些分析，讓我們怎么能夠東山再起。

　　對于公司的衰敗，他講有五個階段：

　　第一階段就是狂妄自大。他認為一個企業獲得一些成功，但如果一個企業不能對成功有一個正確的認識，放棄了最初的價值觀和管理準則，認為自己已經無所不能，那這個時候就會狂妄自大。這讓想起了我在2012年，獲得經濟年度人物時，郭鶴年老先生在臺上講的一段話，他說我們常講失敗是成功之母，實際上成功也是失敗之母，就是成功了以后要特別的小心，因為成功了往往失敗就開始了。所以這本書里他講為什么狂妄自大?他忽視了成功是多個因素構成的，他只想是因為有神一樣的領導，做出了一個英明決策，所以成功了，就開始狂妄自大。這往往是一個卓越企業墜落的第一個階段。

　　第二階段就是盲目擴張。因為他覺得很成功，無所不能，什么都想試一把，就會盲目擴張。這本書里講到惠普創始人戴維·帕卡德有一個定律。他講了三點：一是企業的衰敗往往是因為企業在擴張過程中，人力資源跟不上，就使得我們很多的崗位沒有稱職的員工，這個企業會衰敗。 二是衰敗并不是因為沒有機遇，而是因為機遇太多，就想去做各種各樣的事情，所以它衰敗了。三是企業的衰敗并不一定因為它不創新，這個企業創新能力很強，只是因為它戰線拉得過長，哪都想做，產業鏈也拉得很長，所以它就歸于失敗。所以我們從現實中也會看到，很多企業做到一定程度，就會盲目擴張，那大家說為什么會擴張呢?這本書里也告訴了大家，盲目擴張并不簡單完全是因為這個企業，它往往受到了壓力。什么壓力呢?資本市場的、華爾街的壓力，因為華爾街希望你的業績越來越好、越來越好、越來越好，但是實際上企業不見得能做到，所以企業就要用不停地擴張，去擴張它的業務收入，去支撐它的股價，但總有一天它支撐不下去了，就轟然倒下。當然也不排除有些個人英雄，它要做到世界第一，它定了一些盲目的目標，它要達到這樣一個目標，它在盲目的擴張，這是它的第二個階段。

　　第三階段就是漠視危機。什么叫漠視危機呢?實際上經歷第二個階段之后，這個企業已經遇到問題了，因為盲目擴張、攤子鋪得過大，所以已經危機四伏了。或者一些問題已經不斷地出現，按下葫蘆起來瓢了。但這個時候領導人怎么想呢?他就會把這些困難、遇到的問題，歸結到客觀環境的問題，最近這個情況是怎么回事?最近金融有壓力、最近市場不好等等，他找了很多客觀的理由，而不是自己進行認真的分析，所以這個時候他會漠視危機，他認為熬一熬就過去了，他認為天塌下來高個子會頂著，這個時候他不是正確地對待這個危機，他采取了鴕鳥政策，把頭埋起來。那漠視危機就使得這個企業進一步的惡化，很快又到了第四階段。

　　第四階段就是尋求救命稻草。因危機出現了，怎么來解決呢?他就往往是做一些不切實際的想象，就想象能不能請一個空降兵，來一個能力無比的首席執行官，來解決這個困難。能不能這個時候做一場重大重組，來修正財務報表等等，他就會找很多很多的方法來救命。這個時候其實恰恰需要的是回歸到他最初的核心價值觀，回溯到他最初的管理原則，就是當年是怎么成功的，好好地去想一想。但他因為危機了，遇到困難了，就不知道該怎么做了，慌亂了，慌亂中就去抓救命稻草。

　　第五階段就是被人遺忘或頻臨死亡。無聲無息、被人遺忘，或繳械投降或完全放棄。

　　吉姆·柯林斯講企業的衰敗往往是這五個階段，也可能不是這五個階段都發生了，可能發生了幾個階段，跳越了幾個階段。他講其實企業衰敗，這五個階段有的經歷了三十年，很長的時間。但有的只經歷了五年，很短的時間。像大家知道雷曼兄弟，幾乎是一夜之間倒下的，所以他講企業的衰敗，這個事情可能隨時都會發生，或者我們很多企業，今天看似強大，但是衰敗已經開始。所以為什么我們要研究失敗呢，就是說我們要爬上一個山頭，可能需要十天的時間，但是我們從山上掉下來，只需要十秒鐘。

　　【VCR：通過宋志平先生的分享，我們了解了卓越企業如何走向衰落的五個階段，即使再強大的公司也有可能面臨一夜之間轟然倒下的危險。那么當企業面臨危險，企業領導者該如何應對?本書的案例該給我們中國的企業帶來哪些啟迪呢?】

　　當然這里面他也舉了幾個好的例子，就是那個從不放棄的例子。一個例子是IBM，大家都知道IBM其實也損失過很多錢，它遇到了非常大的困難，但是IBM的郭士納來了之后，進行了一系列的調整，但郭士納這個人并不高調，而是低調地進行了一系列的調整，他調整之后，這家公司又重返了卓越，所以他寫了本書《誰說大象不能跳舞》。就即使像IBM這樣的一個大象、一個巨無霸企業來講，如何讓它跳起舞來，這是他舉的一個例子。

　　他還舉了一個紐克公司的例子，是美國的鋼鐵公司，也經歷了這種衰敗到崛起，它經歷了這樣的一個過程，我覺得就是說，它不光講了這個好的企業會失敗，同時它還講了最好是前三個階段，如果我們發現了這個問題，都還有救。如果到了第五個階段，那就沒有救了。當然他說你深陷第四個階段的時候，就尋求救命稻草的時候，那個階段你可以放棄，不要尋求救命稻草，而是說秉承自己的核心價值觀，就是能夠救你的只有你自己。

　　所以它不是一個消極的研究失敗的書，它實際上是告訴你，世界上沒有強者恒強，任何企業都可能倒下，但同時它告訴你倒下的過程中，如果你發現了問題

　　你要及時的補救，是有補救的方法，并不是沒有。你還可以奮起，還可以扭轉乾坤，所以我覺得這本書它就很有意思。

　　這本書不厚，很薄，中文字也不到二十萬字。我們在讀過他過去的《基業常青》，讀過他的《從優秀到卓越》之后，更應該讀一讀《再造卓越》這本書，很有現實意義。因為我們改革開放到現在，中國經歷了高速增長的階段，很多企業也成了巨無霸，這對我們國家來講，非常非常地重要。

　　我最近總是講，其實做企業重要的是三句話，也是受這本書的影響。

　　第一句話是穩健中求進步。因為每一個企業都想進步，但是你首先要做到穩健，當然你也不能光穩健，說我止步不前，你還得去進步。所以一個企業，最大的矛盾是什么呢?我們企業家永遠平衡的是發展和風險之間的矛盾，不發展是不可以的，但發展又得關注風險。不然的話，會轟然倒下。所以要穩健中要求進步。

　　第二句話是發展中求質量。發展中你如何把質量放在第一位，而不要蘿卜快了不洗泥 、這本書里就講了很多例子。就在發展過程中，你怎么保持你的質量第一、保持你的客戶原則等等。他講到了倒金字塔，倒金字塔指的是什么呢?我們要把質量和客戶放在第一位，我們的領導在最底端。

　　第三句話是變革中求創新。我們任何企業，如果一成不變的做企業也會失敗，但是我們的變革，一定是循序漸進的。

　　穩健中求進步，發展中求質量，變革中求創新。這也是我想來想去想出的三句話，今天也送給大家。相信不光對在座的，不管大家是做大企業的、中小企業的，不管是企業家，還是我們普通的企業干部，都是非常非常之重要的。

　　就講到這兒，謝謝大家!

　　主持人：讓我們再次以熱烈的掌聲感謝宋總的精彩分享!

書友匯

　　

　　主持人：總裁讀書會，分享大智慧。接下來進入我們今天的《書友匯》環節。首先歡迎今天的對話嘉賓，中國政法大學商學院王玲教授!

　　【VCR：王玲，中國政法大學商學院工商管理系主任、教授，清華大學中國企業成長與經濟安全研究中心研究員，美國斯坦福大學可持續發展與全球競爭研究中心研究員。長期從事創新與創業，企業知識產權戰略，組織變革與決策等領域的研究和咨詢。本次做客總裁讀書會，她對《再造卓越》這本書又有哪些獨到的見解呢?】

　　主持人：剛才聽了宋總跟我們分享《再造卓越》這本書，我想問問王教授，是什么時候接觸到這本書的?

　　王玲：《再造卓越》這本書，我是三年前讀到的，它跟之前的兩本，包括《基業長青》《從優秀到卓越》，推出的時間順序是不一樣的，但它其實是對應了企業發展的三個過程、三個階段。第一個階段就是這個企業一般好、足夠好，然后它要變成一家卓越優秀的企業，所以這個過程中，可以更多參考《從優秀到卓越》這本書。第二個階段就是這個企業已經變成一家非常好的卓越的企業，它怎么去不斷地維系，這就是和《基業長青》這本書是相對應的。然后還有一種情況，就是企業已經到了卓越的狀態，但是在發展的這個過程中，出現了衰退，怎么再一次東山再起、重振雄風。所以就是我們今天討論的這本書。吉姆·柯林斯教授本來也是我很喜歡的一個管理學的教授，所以今天也是非常榮幸，能夠和宋老師一起來討論這本書。

　　主持人：但今天要談到的這本《再造卓越》，實際上它是談巨頭怎么倒下的，很多創業者特別是初創企業的朋友說我現在的企業還沒升上去，現在看如何倒下的，是不是有點兒早?

　　王玲：像剛才宋老師提到的，它跟成功學的書不一樣，它講的是失敗的經驗教訓，如果一個企業家，按照成功學去做，即使是每一條他都能做到，他也不一定能成功，但是如果是失敗的書，只要有一條你符合，你肯定在這個過程中就會影響你企業的發展和成長，所以我覺得這樣一本分析、反思的書，作用會更大一些。

　　那從這本書本身來講，就是格林斯他在討論這個過程中，他有很多的總結經驗。我看到有一些是對于新創企業，同樣是有這種適用性的。比如說他在這里邊提到兩點：就是說企業在成長的過程中，不要忽視你自己的主營業務，不要忽視你自己的競爭對手。

　　那為什么這兩點很重要?包括他在用詞的時候特別小心，他用的是忽視，而不是說放棄或者怎么樣。主營業務關系到你的一個核心的發展的方向，所以這一點是不容忽視的。第二個不要忽視你的競爭對手，這個很有趣，因為對于現在來講，整個環境的不確定性，包括《三體》里邊有一句，特別有名的話叫毀滅你的與你無關，就這種跨界的替代你的競爭者，你根本不知道它在哪里，但是它反過來會顛覆你這個行業。所以這里邊像這樣的一些觀點的東西，它是從失敗的案例里總結出來的。但對我們的新創企業，同樣是有啟發作用的。我不知道宋老師是怎么考慮這個問題。

　　宋志平：剛才王老師講得非常好。這本書它里面看起來是研究失敗，包括失敗之后再怎么崛起，其中舉的例子很多都是美國的大企業，對于我們正在崛起的中小企業，也是很有意義的。

　　剛才王老師講的，在企業的發展過程中，大的邏輯是一樣的，比如說這本書里講先人后事。我們要做企業重要的是要找到合適的人，才能做這事。像中國建材也是這樣，這么多年來，我老講在尋找癡迷者，尋找企業家。尋找癡迷者和企業家，比尋找產品和技術還重要。產品和技術就放在那兒，其實是有的，但如果沒有好的職業經理人，沒有好的癡迷者和企業家，即使有再好的技術和再好的產品，我們仍然可能會失敗。

　　比如剛才王老師講的主營業務，這本書里叫主飛輪，他講的就是我們一個企業里邊要用最大的力量來轉動我們的主飛輪，就是我們要把我們自己的專長、自己業務的這一塊，要把它加大力度。比如像這樣的一些原理，相信它不光對于大企業、卓越企業，對于小企業、中小企業和成長中的企業，都是至關重要的，而且都是我們做企業的一些原理。

　　記得我小時候讀過《神曲》這本書，其中它有一個序言里邊有一段話，就說你看犁地的農民，不能只看到這個農民，要看到旁邊還有一個死神，在緊緊地追逐著他。所以我們做一個企業也是這樣，因為我們擺脫不了風險，我們走多快，風險也走多快，甚至風險有時候走在我們之前。我們在做企業，不管做中小企業還是做大企業，不管我們處在什么樣的一個階段，我們永遠也不要忘記風險。就在我們旁邊和我們只有一步之遙，所以這本書提醒我們，從來沒有強者恒強的這樣的道理，即使今天最強的企業，也要思考下一個倒下的是不是你。前不久我去華為，和任正非同志聊天，我說街上有你不少的書，他說哪一本呀?我就說了說這幾本，他說你不要讀了，我給你幾本都是真實的描寫華為的。我看其中有三本是講華為的價值論的，還有一本就是市場上暢銷的《下一個倒下的是不是華為》。

　　王玲：田濤老師寫的 。

　　宋志平：就是田老師他寫的這本書，任正非把這本書送給了我。我想這可能是任正非的真經，也就是說即使像華為這樣的企業，即使像任正非，可能大家都覺得他做6000億的收入、幾百億的利潤、幾百億的稅收，但任正非腦子里揮之不去的是什么呢?他會不會倒下?何況說我們做一些中小企業呢?做企業的過程中，永遠不要忘記了風險，永遠不要忘記我們隨時都可能倒下，這本書不光是給卓越企業提供的，給我們每一個做企業的人，都是一個提醒。這很重要!

　　主持人：謝謝，說得非常好!

　　【VCR：從兩位嘉賓的談話中，我們了解到，《再造卓越》這本書中的案例就像是一面鏡子，無論是大企業，還是小公司，都可以從這本書中找到提醒和借鑒的意義。那么，依照書中所總結的經驗，當一個企業開始走下坡路時，會釋放出哪些可以察覺的信號呢?】

　　主持人：其實看似這五個階段，好像每個人都或多或少能夠感知到，但實際上我想說的是，比方說第一個階段狂妄自大了，很少有哪個企業家說，我現在就認識到自己狂妄自大了，就這種東西怎么量化?怎么讓大家提前感受到?

　　王玲：其實要自檢的話是比較難的。就是一個人要認知自己，是非常難的。這里邊有很多原因，有一些原因可能就是你不想去認識自己，包括這個狂妄自大也是。那還有一種，從心理學上面講叫承諾升級，它是什么含義呢，就是我們每個人，在做下一個決策的時候，永遠會認為我上一個決策是對的，所以我的下一個決策，實際上是基于上一個決策，去進一步補充它，這是另外的一種狂妄自大。那么再怎么去檢測的話，我覺得有第一個就是自檢，就是像這本書里頭提到的很多點，就是你對于主營業務的這種態度，還有你的關鍵崗位的能人的這個比例，你怎么去安排，這些都可以作為自檢。那還有一種方法可能就是他檢，就是你可能請外部的外腦的這些人，來幫你做一些檢查。

　　宋志平：如果我們簡單去說，在狂妄自大的時候，我們會說什么樣的話呢?我們會說我們這個企業，因為有了我，因為我做了什么樣正確的決策，所以這個企業成功了。如果你聽到了這樣的話，這個企業大概進入了狂妄自大了。那么在盲目擴張的時候，這個企業會說什么呢?這個企業會說我們無所不能，沒有什么事情可以擋住我們的步伐，我們可以進入到任何一個領域，這個時候他會有這些豪言壯語，這個企業大概就進入到盲目擴張階段了。因為沒有人會擋住它。

　　主持人：其實很多我們在座的，很多的商學院的同學，包括我們電視機前的觀眾，很多都是初創型的企業，這個時候怎么量化我們的盲目擴張?有沒有什么樣的方法能夠讓自己意識到，這個時候的擴張實際上是盲目了?

　　王玲：我覺得擴張它是有兩個方向，一個是橫向的擴張，一個是縱向的擴張。那橫向的擴張可能就像你剛才提到的，把我原有的這個模式，不斷地去復制它，那因為已經形成了一定的經驗和標準的話，相對來講，這個時候的風險我是能把控的，成功的概率是大一些的。那如果是縱向的這種擴張，可能會要去跨越上游和下游，去整合更多的資源，那這個時候對于一家中小企業來講，它有沒有這個能力，可能這個時候所蘊含的這個風險會更大一些。

　　宋志平：其實我們企業是要擴張的，但是這種書中講的是盲目的擴張。什么叫盲目的擴張?就違反了自己的戰略，沒有目標，同時不能量力而行，我們以前老講想一口吃個胖子，像這種擴張就是盲目的擴張。

　　大家知道馬云做淘寶網，其實馬云2000年的時候就做網絡，經過了那么長的時間他才成功。所以肯定不是說一下子就成功。我們在發展過程、在擴張過程中要循序漸進地、一步一步地做到，就是在整個的發展和擴張的過程中，不要簡單地求快、要求穩，要慢工出細活，要一步一個腳印。

　　像我做企業將近四十年，我的體會是如果你把一個企業想做到一定的規模，或者想做到你覺得不錯，大概就需要二十年時間，如果你想把它做得比較優秀，大概需要三十年時間，如果你想把它做到卓越、極致、世界一流，你大概需要四十年時間。

　　這四十年是怎么算出來的?我說不是算出來的，是實踐出來的，大家知道上市公司北新建材，它做石膏板，一個極普通的產品，現在做到世界規模第一，去年也做了23.4億的稅后利潤，在深交所是一個績優的股票。像我的另一家公司叫中國巨石，是做玻璃纖維的，也是一個很窄門的企業，也做到全球最大規模，在上交所上市，去年做到了20億的稅后利潤。兩家公司都做成了績優股，其實這兩家公司到今天，能做到這樣，都經歷了四十年的歷史。

　　【VCR：兩位嘉賓都深入分析了企業是如何一步步走入衰落的過程，那么，當企業發現已經進入衰落的后面階段?是否只能坐以待斃?什么樣的企業才能有復蘇和崛起的可能?】

　　主持人：那這個過程當中有人問了，那什么樣的企業能夠實現再造卓越?這樣的企業基因是什么?這些管理團隊應該具備什么樣的素質是我們最需要的?

　　王玲：如果是從團隊這個角度，我覺得有兩個字“士氣”，它具體表現有很多方面，比如說在這個團隊里邊，就是每個人的這種責任感、責任心，還有這種信息的傳遞，我們講就是美國企業的這種管理經驗，它最大的一條就是是一個自下而上的這種管理，然后在責任的分配方面，它也是高層、中層和基層，它都有一個責任的分配，那么這里面一個很關鍵的問題，就是在信息傳遞。往往是這種下基層的這種信息，它如果一旦不能往上傳遞的話，可能這個企業就出問題了，我們說它這個不再健康了、有疾病了，所以就是有很多的這樣一些表征。其實總體來講就是我剛才講的兩個字，就是整體的這個士氣，你看到它是在往下行的，這個時候它可能會有一些影響。

　　宋志平：說到士氣，這本書里有一句話。我覺得非常之好，也很精美。他說即使再困難的時刻，你都應該昂起你正義的頭顱。也就是說，其實困難是客觀的，我常常給部下講，困難是客觀的，說你困難，他困難，大家都困難，只是你不知道別人的困難;第二就是最困難的時候，困難快過去了，你不要自暴自棄;第三句話是無論什么困難，你都要用你的努力去克服，而不是在那消極地等待。那這么多年來，其實一旦遇到困難了我就問大家，你們還記得我如何看待困難的那三句話嗎。這本書里用了更好的詞，比我的詞好，再困難你都應該昂起正義的頭顱。他說，這就是成功!

　　王玲：非常贊同宋老師的觀點，這本書它翻譯的中文名字叫《再造卓越》。其實從英文的本意來翻譯，后面有個副標題叫決不放棄。所以這個也是我想怎么去鼓勵自己的士氣，就是決不放棄。

　　主持人：謝謝兩位的思想碰撞特別的精彩!

商學院

　　

　　主持人：總裁讀書會，分享大智慧。接下來進入到我們商學院的環節，看看我們商學院的同學，有哪些問題要問?有請第一位同學。

　　提問：宋董事長您好，王教授您好!書中提到了稱職員工，他具有六項基本特征，而其中一項基本特征是說，這個員工一定要對這個公司和公司的業務充滿熱情。我想提問的就是宋總您個人，是否時刻充滿著熱情，而這種熱情又是如何造就的呢?

　　宋志平：你這個問題非常好，其實不光做企業，做任何一件事情，人都應該是充滿熱情，或者是說滿懷熱忱地去做。回想起我自己做企業也快四十年了，大家有時候問我說，宋總你還在做企業，我說還在做呀，做四十年，從二十多歲現在做到六十多歲，其實有什么東西在支撐著呢?就是這個熱忱加上責任，我用這個來支撐著自己，不光是你自己，你要用你這種熱情去來感動大家。

　　我在北新建材當廠長的時候，那個時候工廠一度揭不開鍋，我那時候去做的廠長，每一天我上班去的時候，就要照一照鏡子，不是我看自己是不是漂亮，是看自己是不是在微笑，因為我希望站在員工面前，或走過他們的身后，要給他們信心，這是非常重要的!

　　其實我到國藥集團去也是一樣，我到國藥做的第一場演講，給大家講的是企業的邏輯是成長的邏輯。那場講話打動了大家，國藥的五年，他們的銷售收入從360億到了2500億。所以，人生最最重要的就是心底里的那種精神，那種百折不撓的精神。所以我為什么跟你們說這本書，它講昂起正義的頭顱就是成功。我們沒有人不遇到困難，所以在困難的時刻，特別需要激情。所以這本書，就你剛才講那六個特征里第五項特征，就是要充滿激情、充滿熱情。

　　提問：兩位老師好，主持人好!我有一個問題是這本書當中有一句話，叫做一家卓越的公司，它的消亡往往是因為機遇太多，而不是沒有機遇，請問老師這句話怎么理解?以及當我們面對稍縱即逝的機遇時，我們應該做出哪些判斷?

　　宋志平：機遇大家都很喜歡，但是你得衡量你自己，到底你在哪方面有優勢?

　　這個機遇適合不適合你?如果它不適合你，即使是機遇你也應該放棄，不是所有的機遇你都要試一下，我們絕大多數企業都是專業化的。也就是說我們的能力、財力、精力都只能做有限的事情，我們能把有限的事情做好，對一個企業來講已經夠了，很少有企業能夠多元化開展的，但多元化開展也有成功的。對絕大多數企業來講，我們還是主張專業化的，要看好自己專業化的那些機遇，要抓住它，非專業化的有一些機遇，那是讓給別人的。做企業來講，一方面你需要堅守，另一方面你還得抵抗誘惑，每個機遇都是誘惑。如果一個企業領導人，他抵抗不了誘惑，他覺得每個機遇都要去做。最后他有限的應該抓到的機遇反而會丟失了。我是這么理解的。

　　提問：宋董事長好，王教授好。我想請問一下王教授，對于剛初入職場的年輕人而言，如何選擇一家有前途的企業，從哪些方面能看到這是一家卓越的公司?

　　王玲：非常好的問題。但是也是對我來講是有難度的，剛才這個宋老師他分享了非常精彩的他的這個經驗。其實我覺得這里邊可能總結有兩點吧，就第一個就是有這個謙虛的領導者，第二個就是有一個共治的這種制度和文化在這個企業里邊。那這個剛才提到的這兩點，其實反饋回來就是換位思考，我們去選擇一家企業的時候，怎么去認知它，這里面可能就是認同是最重要的。就說你認同這家企業，包括它的文化、它的一些機制、它的制度。那你說如果我怎么去預測一家企業是否會成為一家卓越的企業，我覺得這個難度還是比較大的，就是說在進行職場選擇的話。那這個認同可能是最重要的，因為你有了認同，你才會去融入，才會去包容。這是我個人的一個理解。

　　提問：宋董事長、王教授好!我的問題是書中有一句話是這么說的，大概的意思是如果官僚規矩開始侵蝕自由和責任感之后，公司開始染上平庸的病毒這句話。公司的規矩制度和自由之間，它們該怎么平衡?

　　宋志平：這個問題提得非常好，其實公司的活力，來源于一個自由民主的制度，讓大家都能夠暢所欲言，讓大家熱愛這個公司，讓大家有積極性。同時公司的干部們要都充滿責任感，包括一把手要以上率下，有這樣的一個文化。但是如果一個公司它是官僚主義了，它帶來的結果是這個單位一言堂，不允許別人說話，甚至有壞消息，大家也不敢說，也不敢報告給領導。在這樣的一個公司里邊，就會是一個言路封閉的一個公司，這個公司一定會衰敗。但是我們同時，也必須有一些切實可行的那些規范和制度，關鍵是制度是個底線。我們在制度之上，還得提倡我們的員工能夠自由、活潑地去思考，為公司獻計獻策，讓每一個人都熱愛公司，每一個人都像熱愛自己的家庭一樣來熱愛公司。最終公司才能夠前進。

　　主持人：感謝嘉賓的精彩分享，節目最后借用本書當中的一句話，爬上一座高山也許需要十天的時間，但是跌下來僅僅需要十秒鐘，登頂固然成功，但是對于目前絕大多數企業而言，如何安全的下山才更為重要!總裁讀書會，分享大智慧。下期節目再見!