2018年，面對(duì)市場(chǎng)需求下滑，環(huán)保政策趨嚴(yán)等一系列不利因素，陜煤生態(tài)水泥公司對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理提升品質(zhì)，對(duì)外研判市場(chǎng)精準(zhǔn)服務(wù)，12月初即全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)歷年新高，快速提升了“華山”牌水泥的行業(yè)影響力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　網(wǎng)店上線

　　全員形成營(yíng)銷新合力

　　2018年，該公司始終將創(chuàng)新思維貫穿至市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是將營(yíng)銷工作作為一把手工程，形成公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管部門負(fù)責(zé)人具體抓，銷售各區(qū)域分片抓的營(yíng)銷合力;二是“全員營(yíng)銷”理念延伸至基層，覆蓋到全員。全員營(yíng)銷并非人人都搞銷售，而是各崗人員均要以市場(chǎng)、客戶、成交為導(dǎo)向，集中優(yōu)勢(shì)，履職盡責(zé)，凝聚強(qiáng)大服務(wù)合力，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部門實(shí)施管理變革，將市場(chǎng)營(yíng)銷部原辦公室所有員工全部劃撥至銷售各區(qū)域，提高銷售信息內(nèi)部收集效率，為精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)客戶奠定基礎(chǔ);三是創(chuàng)新移動(dòng)辦公模式，使考勤打卡、日常辦公、財(cái)務(wù)報(bào)銷、合同審批等各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理快速高效，同時(shí)滿足全員隨時(shí)隨地辦公需求和實(shí)現(xiàn)全程“留痕”，助推業(yè)務(wù)高效辦理，公司合規(guī)經(jīng)營(yíng);四是以互聯(lián)網(wǎng)思維助推營(yíng)銷渠道升級(jí)。突破傳統(tǒng)營(yíng)銷思路，創(chuàng)建電子商務(wù)交易平臺(tái)，利用“流量”增加品牌曝光，同時(shí)有效引導(dǎo)下游客戶直接與公司營(yíng)銷無縫對(duì)接，減少營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)，降低客戶購買時(shí)間消耗，為公司高速發(fā)展積蓄新動(dòng)力。

　　項(xiàng)目建設(shè)

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)推進(jìn)營(yíng)銷高效率

　　今年以來，公司始終堅(jiān)持以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷決策，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。一是嚴(yán)把“源頭關(guān)”要求銷售業(yè)務(wù)大廳做好銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與客戶資料留存的基礎(chǔ)工作，構(gòu)建高效精準(zhǔn)客戶系統(tǒng)，使得市場(chǎng)拓展有的放矢，事半功倍;二是設(shè)立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專員，根據(jù)業(yè)務(wù)大廳日發(fā)運(yùn)、周發(fā)運(yùn)、月發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)表，進(jìn)行全周期、多維度的二次統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)，指導(dǎo)控制旺季產(chǎn)品配置和淡季產(chǎn)品促銷;三是每日通報(bào)銷售各區(qū)域、各業(yè)務(wù)員、各戶銷量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)凸顯“差額數(shù)據(jù)”，讓銷售人員對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的時(shí)間表、路線圖做到心中有數(shù)，同時(shí)形成精準(zhǔn)提醒。

　　                     客戶服務(wù)         

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　　掛圖作戰(zhàn)落實(shí)責(zé)任全方位

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。陜煤生態(tài)水泥公司為確保全年任務(wù)按計(jì)劃、按進(jìn)度、按要求完成，該公司堅(jiān)持按圖施策、掛圖作戰(zhàn)，層層分解目標(biāo)，確保責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)分配到人。一是注重頂層設(shè)計(jì)注與基層探索相融合，圍繞全年任務(wù)指標(biāo)，準(zhǔn)確把握營(yíng)銷思路和執(zhí)行方案，合理協(xié)調(diào)各區(qū)域，將頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐科學(xué)融合;二是倒排計(jì)劃，倒逼落實(shí)。走進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門，張貼在墻上的個(gè)人業(yè)績(jī)考核公示表及銷售人員辦公桌上粘貼的日銷量、周銷量及月銷量“三張計(jì)劃表”格外引人注目，這是該公司為了確保一個(gè)個(gè)階段性計(jì)劃按期完成采取的有力舉措;三是明確分工，壓實(shí)責(zé)任。根據(jù)全年總?cè)蝿?wù)及各銷售區(qū)域營(yíng)銷特點(diǎn)，科學(xué)做好任務(wù)指標(biāo)分解，以“數(shù)字化、責(zé)任化”方式壓實(shí)責(zé)任分工，精準(zhǔn)明確任務(wù)目標(biāo)，科學(xué)推進(jìn)各項(xiàng)銷量任務(wù)在規(guī)定“時(shí)間表”內(nèi)精準(zhǔn)完成。