懷遠(yuǎn)縣劉某起訴湖溝鎮(zhèn)單某到楊廟法庭，訴稱(chēng)2019年至2020年5月期間，單某租用其罐車(chē)從浙江省溫州市某水泥廠運(yùn)出干粉水泥至攪拌站，共欠其運(yùn)費(fèi)71000元至今未付，劉某提供了送料單和聊天記錄為證。單某接到法院通知后，從浙江省溫州主動(dòng)到法庭領(lǐng)取應(yīng)訴材料，認(rèn)可欠運(yùn)費(fèi)71000元的事實(shí)，但是辯稱(chēng)因劉某卸水泥故意沒(méi)有全部卸完，導(dǎo)致自己因此被水泥廠扣了70000元的保證金，向法庭提交了水泥廠出具的證明，現(xiàn)不同意給付劉某運(yùn)費(fèi)，認(rèn)為雙方應(yīng)該相互抵銷(xiāo)。
為妥善處理此案，承辦人與劉某深入溝通，劉某坦誠(chéng)按照當(dāng)?shù)貞T例確實(shí)會(huì)扣保證金，但認(rèn)為每車(chē)?yán)嘟賴(lài)?，不能覺(jué)察沒(méi)有全部卸完水泥，自己并非故意，廠里扣70000元保證金沒(méi)有依據(jù)，明顯過(guò)高。經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，劉某愿意減少運(yùn)費(fèi)20000元。
承辦人隨后勸解單某為了以后的業(yè)務(wù)發(fā)展，不能把路堵死了，不然以后沒(méi)有人愿意同其合作。在一個(gè)小時(shí)的擺事實(shí)、講道理后，單某同意給付劉某運(yùn)費(fèi)50000元，劉某同意，并表示訴訟費(fèi)自己承擔(dān)，單某當(dāng)庭支付寶轉(zhuǎn)給劉某50000元，雙方均愿意繼續(xù)合作，取得較好的辦案效果。