毫無疑問，作為湖北省的百年企業，通過積極探索，華新水泥在實現自身從“水泥搖籃”到“環保先鋒”跨界轉型的同時，也為全國垃圾處理、生態文明建設提供了切實可行的解決方案。

積極擁抱互聯網+

建立“鼠標+水泥”現代管理模式

人類社會發展至今，互聯網正在滲透和改變一切，水泥行業也不例外。

作為中國制造業500強，積極探索信息化與傳統制造業的融合，華新水泥成功打造我國水泥行業首個電子商務平臺，開啟水泥電商時代，受到各方贊譽。

問渠那得清如許，為有源頭活水來。

作為中國水泥行業領軍者，華新水泥歷來十分重視信息化建設。

早在21世紀初，華新水泥在國內水泥行業中率先引入世界一流的信息化管理系統。

經過近十年的發展，華新水泥逐步形成行業領先的產供銷一體化信息管理平臺，實現“鼠標+水泥”的現代化企業管理新模式。

尤其是近年來，隨著智能移動等信息化技術和電子商務的迅猛發展，對各行業的商業模式產生顛覆性影響。

作為傳統行業的典型代表，華新水泥管理層開始在思考：如何應對這種商業模式的發展和變革?如何才能讓客戶更加方便地買到正品華新水泥?

作為中國水泥行業的龍頭企業，華新水泥一直致力于為客戶創造價值，不僅始終如一地提供優質的產品，還致力于通過個性化、有針對性的服務來滿足不同用戶的需求。

2010年7月，李葉青在一次工作研討會上正式提出重點建設“客戶信息及產品流向信息查詢系統”“網絡(含手機短信、電話)營銷系統(B2C)”“客戶呼叫服務系統”3個系統，打造水泥電商的構想逐步形成;

2011年4月，該公司啟動CRM(客戶關系信息化管理)項目，依托自身強大的信息技術平臺和支持保障體系，開始了探索傳統水泥行業的電商之路;

2011年12月，項目一期完成為簽約客戶服務的電商平臺，并在華新水泥鄂東事業部上線運行。該平臺為簽約客戶提供了問題投訴跟蹤處理的協同功能、客戶自助網上創單功能及業務交易信息實時查詢功能;

2012年11月，項目二期構建屬于自己的B2C平臺，在試點區域上線運行，標志著華新水泥打開了終端客戶網上購買水泥的新渠道;

2013年1月，通過對一期功能、二期功能進行融合和互聯網技術、移動化的應用，為所有用戶建立一個多途徑(PC、手機、移動終端)登錄的官方唯一購買平臺，并通過支點計劃、經銷商服務計劃，為消費者提供從需求到產品交付的全方位購買體驗;

2014年5月1日，水泥行業首個電子商務平臺——“華新商城”全面上線。目前，華新水泥已在湖北、湖南、重慶、四川、云南等省市組建1492家電商平臺支點門店。

在生產運行端，通過DCS、TES、質量管理等系統對各工廠生產運行各項指標進行實時監控，為生產優化提供數據支撐;

在市場營銷端，以CRM系統為平臺開發了水泥行業首個電子商務平臺，所有客戶可通過電腦、手機、400客服平臺等快速進行產品咨詢、比價、下單、付款、防偽查詢等自助服務，實現從下單到結束3步完成;